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市民云app是一站式綜合服務平臺,是由上海市政府推出的便民服務中心,實現(xiàn)水電煤公共事業(yè)類電子賬單的手機支付和社會保險賬戶查詢,個人健康檔案及交通違章信息等功能查詢,讓上海市名享受便捷的生活服務。
《市民云》一站式城市公共服務平臺,市民云為用戶提供了個人數(shù)據(jù)、公共服務和辦事預約等服務,匯聚數(shù)據(jù)和應用等服務資源。
- 實名認證一號通行
市民云的“實名認證”如同一張“網(wǎng)絡身份證”,實現(xiàn)了公共服務的“一號通行”,為市民提供安全的、個性化的服務。
- 個人數(shù)據(jù)一手掌握
登陸市民云,各種個人信息已在“我的主頁”整齊列隊。三金、稅單、駕駛違章、健康檔案等豐富的個人數(shù)據(jù),市民云會及時、主動呈現(xiàn),滿足用戶個性化的需求。
- 社區(qū)服務一應俱全
人和社區(qū)的關系越發(fā)密切,小到社區(qū)菜價、動態(tài)新聞,大到辦事、文化和生活服務的預約,市民云讓居民足不出戶,可查詢、可預約,體驗社區(qū)生活的全覆蓋。
- 智慧城市一覽無余
為市民提供覆蓋全生命周期的城市公共服務;婚育嬰幼、文化教育、旅游休閑、社會保障、交通出行、醫(yī)療衛(wèi)生、助老養(yǎng)老等,各種主題服務貫穿市民一生。
“市民云”建專屬“我”的頻道
移動端逐步成為群眾辦事的主渠道,為將“一網(wǎng)通辦”內容做實,真正方便企業(yè)、方便群眾,本市在上線“一網(wǎng)通辦”總門戶的基礎上,又依托“市民云”APP,推出移動端入口,實現(xiàn)統(tǒng)一入口、統(tǒng)一應用管理、統(tǒng)一服務監(jiān)測,匯聚更多便民服務事項,推動實現(xiàn)移動端服務一次認證、全市通行。
打開“市民云”APP,新添加的“一網(wǎng)通辦”頻道中,“指南”“預約”“亮證”“進度”“找茬”等欄目都顯示在頁面頂端,提供一站式主題服務。機動車6年免檢、車管預約、出入境查詢等200余項市民關注度高、使用頻繁的市政府各委辦局服務事項都包含在內,并提供預約、預審、進度查詢、快遞寄送等多層級服務。在此基礎上,“市民云”還對醫(yī)療等熱門服務主題進行梳理,提供全市預約掛號、健康檔案查詢等服務。
以用戶為中心,“市民云”建立專屬“我”的頻道,整合社保、醫(yī)保、公積金、健康檔案、信用報告、稅單等23項個人數(shù)據(jù),不僅方便用戶查閱,在信息發(fā)生變化時會主動通知提醒。市民可以在“我的數(shù)據(jù)”“我的服務”中設置感興趣的服務事項!熬拖駛人的小數(shù)據(jù)中心,每個人都可以自己定義、自己收藏、自己選擇
對接各區(qū)各街道服務中心
“‘市民云’有個特色:橫向到邊,實現(xiàn)事項全覆蓋;縱向到底,對接各區(qū)、各街道!笔写髷(shù)據(jù)中心相關工作人員介紹,APP拓展了線上線下聯(lián)動,對接16個區(qū)行政服務中心和220個街鎮(zhèn)社區(qū)事務受理服務中心,匯聚各區(qū)、各街道的服務,實現(xiàn)辦事預約全覆蓋。9月底前,“市民云”APP還將首批接入40項社區(qū)事務受理服務中心事項的辦理功能,下一步將對接線下1400家服務機構,拓展和延伸移動端功能應用。
每次辦事都要帶一大堆證照、材料,不僅繁瑣,還容易遺漏,這樣的煩惱以后可以避免了。“市民云”創(chuàng)新電子證照服務,身份證、社?ā⒔煌ǹ、讀者證、駕駛證、志愿者、行駛證、獻血證、企業(yè)營業(yè)執(zhí)照等9類證照目前已納入。其中,除了身份證和企業(yè)營業(yè)執(zhí)照,其他7類證照已關聯(lián)部分用證服務。比如電子讀者證關聯(lián)的“市民閱讀”服務,用戶只需點擊讀者證,就可在市圖書館和各區(qū)圖書館借書并線上續(xù)借。下一步,結合電子亮證功能,本市還將在社區(qū)事務受理服務中心開展紙質證照材料免交試點。
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