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湖南省信訪局網上投訴平臺app為用戶提供了投訴服務,通過湖南省信訪軟件用戶可以向各級信訪局投訴及建議,信件查詢還可以實時掌握自己的辦理情況,服務結束后用戶可以對辦理情況進行評價,有需要的朋友們快來下載吧!
1、群眾只需登錄湖南省信訪局門戶網站掃碼或下載客戶端“湖南信訪”進行安裝,再用自己的真實信息注冊后,即可反映問題、表達訴求、提出意見和建議
2、本次手機客戶端的正式上線標志著湖南省信訪局“一網一微一端”(即湖南省信訪局門戶網站、湖南信訪微信公眾號、湖南信訪APP)的“新媒體+信訪宣傳”平臺全面開通
3、實現了信訪服務從傳統(tǒng)紙上移到網上再移到指尖,真正做到了“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”
1、來信辦理功能:主要是為全省信訪機構和職能部門信訪工作人員,提供群眾來信登記、轉送和交辦等功能
2、來電辦理功能:主要是為全省信訪機構和職能部門信訪工作人員,提供群眾來電(電話、手機短信)登記、轉送和交辦等功能
3、來訪辦理功能:主要是為全省信訪機構和職能部門信訪工作人員,提供群眾來訪登記、接談、轉送和交辦等功能
4、網上信訪功能:主要是為信訪人提供提交網上信訪的功能
1、負責處理人民群眾和境外人士給省委、省政府及其領導同志的來信,接待群眾來訪,為領導同志接待上訪群眾做好組織服務工作。
2、向市州、縣市區(qū)和省直部門交辦信訪事項,督促檢查處理落實情況
3、綜合、反映群眾來信來訪中提出的重要意見、建議和問題
4、可以協調全省各級黨政機關的信訪工作
1、是方便群眾:為群眾提供簡捷、便利的網上信訪平臺,方便群眾反映訴求、查詢過程和結果,接受群眾監(jiān)督
2、是規(guī)范工作:優(yōu)化網上信訪工作流程,縮減多余環(huán)節(jié)、提高辦事效率,實現對標準化業(yè)務流程的跟蹤和監(jiān)管,進一步規(guī)范信訪工作,壓實各級信訪部門和責任單位的責任
3、是共享資源:在統(tǒng)一建設、統(tǒng)一使用的前提下,充分利用已有基礎,盡可能減少重復投資,實現金省網上信訪信息系統(tǒng)的互聯互通
4、是服務決策:匯總全省信訪數據,及時分析社情民意,預測發(fā)展態(tài)勢,為省委省政府科學決策提供參考
特別說明
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